央視《東方時空》電話采訪岳屾山律師 評“奔馳車主哭訴維權(quán)追蹤”
2019年4月16日，北京岳成律師事務(wù)所高級合伙人、央視特約評論員岳屾山律師接受中央電視臺《東方時空》電話采訪，就奔馳車主哭訴維權(quán)追蹤發(fā)表新聞時評。
新聞背景
2019年4月11日，奔馳車主哭訴維權(quán)視頻網(wǎng)上流傳。2019年4月13日，奔馳公司發(fā)表致歉聲明、派出工作小組赴西安調(diào)查溝通。2019年4月14日，西安市有關(guān)部門發(fā)文，稱將成立調(diào)查組調(diào)查4S店，并責(zé)令該店給這名車主退車退款。4月15日，西安市稅務(wù)部門已對此事介入調(diào)查、取證，調(diào)查組人員認為收取所謂金融服務(wù)費并且不開具發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅。目前，中國銀監(jiān)會已要求北京市銀監(jiān)局對梅德賽斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。收取金融服務(wù)費，又到底觸犯了哪些法規(guī)？西安奔馳車主維權(quán)一事仍在持續(xù)發(fā)酵。
金融機構(gòu)借貸款收取服務(wù)費違法
岳屾山律師表示，如果金融機構(gòu)在發(fā)放貸款時收取金融服務(wù)費，屬于一種違法違規(guī)行為，因為根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》，銀行業(yè)金融機構(gòu)不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用。
經(jīng)銷商代表金融機構(gòu)收服務(wù)費違法
如果金融機構(gòu)并未直接收取金融服務(wù)費，而是經(jīng)銷商收取該部分費用，需區(qū)別是經(jīng)銷商自行收取還是代表金融機構(gòu)收取的情形。如果是后者，顯然是不合法的；如果是前者，可能是提供手續(xù)等的費用，并不能只依據(jù)名稱判定費用性質(zhì)，應(yīng)該依據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、內(nèi)容是否合法、是否有相應(yīng)的法律依據(jù)等來確定。如果缺乏相應(yīng)的事實依據(jù)或法律依據(jù)，則可能因此而被認定為違法違規(guī)。
消費者有知情權(quán)及選擇權(quán)
《汽車銷售管理辦法》規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準。同時，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標價。此外，消費者有自主選擇權(quán)，有權(quán)選擇是否接受經(jīng)營者的商品和服務(wù)。
律師岳家軍，為人民服務(wù)！
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