2019年4月16日，北京岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、央視特約評(píng)論員岳屾山律師接受中央電視臺(tái)《熱線(xiàn)12》電話(huà)采訪(fǎng)，就陜西西安奔馳車(chē)主哭訴維權(quán)事件發(fā)表新聞時(shí)評(píng)。

新聞背景

2019年4月11日，奔馳車(chē)主哭訴維權(quán)視頻網(wǎng)上流傳。2019年4月13日，奔馳公司發(fā)表致歉聲明、派出工作小組赴西安調(diào)查溝通。2019年4月14日，西安市有關(guān)部門(mén)發(fā)文，稱(chēng)將成立調(diào)查組調(diào)查4S店，并責(zé)令該店給這名車(chē)主退車(chē)退款。4月15日，西安市稅務(wù)部門(mén)已對(duì)此事介入調(diào)查、取證，調(diào)查組人員認(rèn)為收取所謂金融服務(wù)費(fèi)并且不開(kāi)具發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅。目前，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)已要求北京市銀監(jiān)局對(duì)梅德賽斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司是否存在通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。西安奔馳車(chē)主維權(quán)一事仍在持續(xù)發(fā)酵。

收取任何費(fèi)用都應(yīng)事先告知消費(fèi)者

岳屾山律師表示，經(jīng)銷(xiāo)商收取金融服務(wù)費(fèi)是存在問(wèn)題的。消費(fèi)者享有知情權(quán)，經(jīng)銷(xiāo)商在收取金融服務(wù)費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示：收取的是什么費(fèi)用并經(jīng)消費(fèi)者同意。

經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)明示收費(fèi)項(xiàng)目 不得加價(jià)

在汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，4S店的所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)并事先告知消費(fèi)者，如果未告知或未明示標(biāo)價(jià)，屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的行為。

金融服務(wù)費(fèi)本身也是不合法行為

收取金融服務(wù)費(fèi)本身也是一種違法、違規(guī)行為。根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機(jī)，要求客戶(hù)接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用。這就說(shuō)明，收取金融服務(wù)費(fèi)本身缺乏法律依據(jù)。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商亦不是金融機(jī)構(gòu)，也不能以此為名收取服務(wù)費(fèi)，并且相關(guān)款項(xiàng)付至個(gè)人賬戶(hù)、沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，還可能涉嫌偷逃稅款。

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