2019年2月19日，岳成所舉行形象教育周專題培訓(xùn)會議，會議由北京總所業(yè)務(wù)總監(jiān)楊燦律師擔(dān)任主講人，北京總所全體律師及工作人員現(xiàn)場參會，全國11家分所通過視頻會議系統(tǒng)參加會議。

楊燦律師結(jié)合自己多年的法律工作從業(yè)經(jīng)驗，以重形象、強(qiáng)素質(zhì)如何內(nèi)外兼修贏得當(dāng)事人認(rèn)可為主題進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)驗與心得分享。楊燦律師認(rèn)為，律師是一個需要經(jīng)常與人打交道的職業(yè)，給當(dāng)事人留下良好的印象是取得當(dāng)事人認(rèn)同的第一步。因此律師對自己的形象管理要嚴(yán)格要求，務(wù)必在著裝以及行為舉止方面給當(dāng)事人帶來舒適感。在日常接待時律師也要注意細(xì)節(jié)，做到善于傾聽、細(xì)心引導(dǎo)、清晰表達(dá)。

此外，楊燦律師認(rèn)為，律師形象不只體現(xiàn)在外在的儀容儀表，也體現(xiàn)在律師與當(dāng)事人交往過程中給當(dāng)事人帶來的主觀感受，需要內(nèi)外兼修，楊燦律師從律師服務(wù)心態(tài)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、立場態(tài)度三個方面，為律師如何贏得當(dāng)事人的認(rèn)可分享了自己的看法。