2018年1月15日，中央電視臺(tái)《熱線12》報(bào)道：搶票軟件套路深，并在直播中就相關(guān)問(wèn)題電話采訪北京市岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳屾山律師。

對(duì)于搶票軟件是否違背公平搶票的規(guī)則問(wèn)題，岳屾山律師表示，火車票是由政府定價(jià)，消費(fèi)者可以選擇不同類型的座位，例如商務(wù)座、普通座等，這已經(jīng)是從價(jià)格上對(duì)服務(wù)做了區(qū)分。通過(guò)12306網(wǎng)上購(gòu)票，使消費(fèi)者擁有了平等的購(gòu)票機(jī)會(huì)，而使用搶票軟件則會(huì)侵犯他人平等購(gòu)票的權(quán)利。其次，搶票軟件的默認(rèn)選擇加價(jià)，更是侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

岳屾山律師指出，搶票軟件是否能夠真正起作用，還是說(shuō)只是一個(gè)概率，存在疑問(wèn)。有可能涉嫌欺詐或者詐騙。

追本溯源，還需思考火車票為何一票難求？既要保障購(gòu)票途徑平等，又要加緊鐵路線路設(shè)計(jì)工作，力爭(zhēng)不讓每年的春運(yùn)購(gòu)票成為新聞?lì)^條。