2016年9月16日，岳成律師事務(wù)所高級合伙人岳屾山律師做客中央電視臺《熱線12》，就江蘇徐州一敬老院托管老人走失案發(fā)表律師觀點。

　　岳屾山律師認為，雖然敬老院未與家屬簽訂書面的合同，但家屬已經(jīng)支付服務(wù)款且已將老人送至敬老院，履行了合同的主要義務(wù)，因此合同已經(jīng)成立生效。敬老院和家屬雙方都應(yīng)當(dāng)依照合同約定履行義務(wù)、享有權(quán)利。具體講，對于敬老院一方，應(yīng)當(dāng)對老人的生活起居盡到照顧責(zé)任；而老人家屬應(yīng)當(dāng)如實向敬老院說明老人實際的身體情況。如果雙方均未完全履行義務(wù)，則均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　本案最終以調(diào)解形式結(jié)案。調(diào)解，是我國訴訟程序中解決爭議的重要組成部分。對于法院而言，審理案件不但要做到合法、公正，更重要的是讓當(dāng)事人心服口服，最終達到定紛止爭、息訴寧人的目的，從而促進社會和諧。通過調(diào)解結(jié)案可徹底解決糾紛，收到當(dāng)事人雙方勝敗皆服的良好效果。同時，以調(diào)解結(jié)案可以減少當(dāng)事人間對訴訟利益及訴訟心理的對抗性，及時、妥善、有效地解決社會矛盾。以調(diào)解結(jié)案的案件審理期限相對較短，從而極大地減少了當(dāng)事人的訴訟成本，減少了當(dāng)事人因訴訟而帶來的諸多不便。