2016年5月17日，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《共同關(guān)注》就國(guó)外旅游丟失手機(jī)產(chǎn)生22萬(wàn)欠費(fèi)由誰(shuí)來(lái)背電話采訪我所高級(jí)合伙人岳屾山律師。岳屾山律師表示：首先，用戶沒(méi)有起到保管手機(jī)的責(zé)任，所以對(duì)丟手機(jī)帶來(lái)的損失是要承擔(dān)責(zé)任的。手機(jī)在透支限額之內(nèi)的消費(fèi)，應(yīng)該由用戶承擔(dān)。但超出限額的部分，要看什么原因造成這部分費(fèi)用的產(chǎn)生。電信條例第33條明確規(guī)定，當(dāng)出現(xiàn)異常的巨額話費(fèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知用戶并采取相應(yīng)的措施。所以要看電信公司是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)存在異常話費(fèi)，如果發(fā)現(xiàn)以后它沒(méi)有采取措施，導(dǎo)致超出限額的話費(fèi)就應(yīng)當(dāng)由電信公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另外，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有知情權(quán)。對(duì)于話費(fèi)境外消費(fèi)結(jié)算周期，電信公司有告知用戶的義務(wù)，如果電信公司沒(méi)有告知，從而導(dǎo)致用戶基于錯(cuò)誤的理解而造成損失，電信公司可能要承擔(dān)責(zé)任。